Política de Cambios
POLITICAS DE CAMBIO
- Los cambios pueden ser solicitados dentro de los 15 días de recibido el producto en tu domicilio y/o sucursal; o del aviso por mail que dice "tu pedido está listo para ser retirado por el Pick Up Point seleccionado" ; o desde el día que realizaste la compra de manera presencial sin excepción.
- Los artículos deberán estar en el mismo estado en el que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con etiqueta y en su embalaje original. No aceptamos cambios de prendas que hayan sido percutidas por el uso, o durante el proceso de lavandería, ya que en la descripción de cada producto el cliente puede encontrar las instrucciones de cuidado. Deberás presentar TU NUMERO DE ORDEN. LOS CAMBIOS SON DE MANERA PRESENCIAL, EXCEPTO SI SOS DEL INTERIOR O GBA.
Podes coordinar por Whatsapp al +54 9 11 5923-6228 el servicio es con costo a cargo del cliente por OCA, CORREO ARGENTINO y/o mensajería, no realizamos reservas.
-Los cambios solo se realizan por talle u otro producto, no se devuelve dinero en nuestro Showroom.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] para informarnos lo sucedido. Podes realizar el reclamo dentro de las 72 hs. de recibido el producto. No se toman en cuenta mensajes enviados por Instagram, como recalcamos todo el tiempo, los mensajes que llegan por esas redes son MUCHISIMOS, muchas veces llegan filtrados y no se ven. Únicamente para compras realizadas en https://www.balistoreok.com/. Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin uso y con etiqueta puesta. Sin excepción. La misma se realizará a través de la plataforma de mercado pago y la veras reflejada en el resumen de tu tarjeta. La haremos una vez que los productos estén nuevamente en nuestro poder. Recibirás el comprobante de la devolución por whatsapp una vez que ésta haya sido realizada. Si pasan más de 30 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esa confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso